Shipping&Returns
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW30,000 미만일 때 배송비 KRW3,000을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 7일
- 배송 안내 : 당일 배송상품의 경우 오후 1시 이전에 입금 및 결제에 한해 발송 됩니다.
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)- 환불 안내
- BYJIAE 바이지애 예약상품의 경우 수령까지 7-14일 소요됨을 알려드립니다.
배송 전 주문취소를 원하시는 분께서는 적립금환불만 가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 수령일로부터 2일내에 홈페이지 게시판을 이용하여 해당상품의 교환 또는 반품 사유를 접수해주세요.
( 이때, 5일안으로 도착이 되도록 보내주셔야합니다. )
- 사전 접수없이 임의로 반품하실 경우 반송처리 되오니 유의해주세요.<코스메틱환불규정>
- 코스메틱류 특성상 상품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품 불가능합니다.
- 피부 트러블로 인해 반품을 원하실 경우 피부과 전문의 소견과 병원 직인이 찍힌 진단서를 보내주시면
확인 후 반품처리 해드립니다. (소견서x)자세한 사항은 고객센터 또는 게시판 문의를 통해 안내 받으시길 바랍니다.
- 함께 보내드린 사은품과 샘플제품까지 모두 보내주셔야 반품처리가 가능합니다.
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)